15時から1時間ほど、名古屋でオンラインにしてみました。ウーバーウォーカーとして。
結果、１件も鳴りませんでした。
オアシス21で休憩している時、一旦オフラインにすると一時消えていた「未承認書類の再送をお願いいたします」と、アプリの出発画面にまた表示されてました。
このせいで鳴らなかったのかな？
「ヘルプ」-「車両と書類の更新」-「書類をうまくアップロードできない」のページを開き、「未承認書類の送信を求められるが必要書類は承認済みになっています。対応をお願いします。」と詳細欄に記入し、３つある写真のうち２つに受信トレイのページのキャプチャとアカウントの書類のページのキャプチャをはって送信しました。
その後もオンラインに出来ましたが、やっぱり鳴らずに今日は終わり。
問い合わせへの返事は１時間後に来て、「書類を確認したところ承認済なので、アプリに不具合が起きているだろう」とのこと。アプリの再インストールや再起動などするようにということでした。
前回の車両変更の時は、「サポート側でリセットしました」と連絡をもらえたのだけれど、今回は自分ですることに。
アプリの削除と再インストール、端末の再起動は先日も行っていたので、今日も実行したけれど、「未承認書類の再送」の表示は消えません。
他にリセットする事として、アプリのアカウントからサインアウトをしていなかった事に気づき、帰り道にサインアウトして、ついでにアプリも削除、端末も電源を切って再起動しました。
帰宅してからですが、さっきアプリを起動したら、メールアドレスを求められ、2段階認証のコードも送られてきて、それでサインイン出来たようです。
「サインアウトする」は盲点でした。アプリをスマホから削除すれば、強制的にサインアウトすると思っていました。アプリのリセットをするには、サインアウトも必要だったということでしょうか？
「未承認書類の再送」の表示は消えていました。
なぜか運転時間のダイアログが開き
これ、何でしょう。
と、今これを書いていたら、またアプリが再起動したようです。
さっきのようにメールアドレスを入れ、2段階認証をすますとアプリが起動。
運転時間を見ると、リセットされてます。29分経過してオフライン時間クリアしたから？昼間鳴らなかったのはこのせい。なんだかよくわかりません。
これで大丈夫なんですよね。