11時から15時までの昼間の状況は以下のようだった。
受付時刻 | 応答時刻 | 店舗到着 | 配達完了 | その他 |
10:47 | 11:13 | 11:28 | 11:38 | 現金受け |
11:18 | 11:39 | 11:52 | 12:03 | |
11:18 | 12:04 | 12:21 | – | キャンセル |
11:33 | 12:25 | 12:38 | 13:10 | 現金受け |
12:12 | 13:11 | 13:19 | 13:28 | 現金受け |
12:39 | 13:29 | 13:36 | 13:52 | 現金受け |
13:07 | 13:52 | 14:08 | 14:29 | 現金受け |
14:29 | 14:30 | 14:32 | 14:43 | 通常運転に戻る |
最初から熟成案件が続いた。しかも、ほとんどが現金受け。
キャンセルはピックアップ直前にキャンセル依頼のメールが来たので、サポートに連絡してサポートからキャンセルにしてもらった。
その後も熟成が続く。
現金受けだったが、受渡し時、特に苦情は言われなかった。
13:07受付分では、ピックアップ先で「料理が冷めたので作り直す。次の人に回すか、待っていて」と言われたので、熟成だと判った。配達先で聞くと「だいぶ待ちました」とのこと。
満足度は減っていないので、どこでもペケはつけられなかったようだ。
サービスが始まったばかりのせいかお客様が優しい。
現金受けも、ほとんどお釣りはいらなかった。